Все книги автора Юлия Полюшко

Как сделать ваш отель по-настоящему успешным? Всё начинается с внутренней команды. Эта книга рассказ...

Эта книга посвящена системному изучению материалов, используемых для изготовления штор в гостиничной...

Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологи...

Данный сборник состоит из 34 статей, раскрывающих наиболее актуальные проблемы развития гостиничного...

Данный сборник представляет собой новый научно-популярный труд. Особенность этого издания в богатой...

Книга «Материаловедение гостиничной мебели» представляет собой уникальное и всестороннее руководство...

Хотите, чтобы гости вашего отеля чувствовали себя как дома? От качества постельного белья зависит не...

Вы узнаете, как комфорт влияет на лояльность клиентов, как внедрять эффективные стандарты обслуживан...

«Драйверы и стейкхолдеры в сфере гостеприимства» – это ключ к успеху вашего бизнеса. Узнайте, как ид...

Полное руководство по охране труда в гостинице. От пожарной безопасности до оказания первой помощи –...

Эта книга охватывает все аспекты управления проектами в гостиничном бизнесе: от планирования и бюдже...

Каждое взаимодействие с гостем – это возможность создать положительные эмоции и оставить незабываемы...

Книга «Проактивное обслуживание в гостинице» расскажет вам, как предвосхищать желания клиентов и соз...

Ваши гости заслуживают самого лучшего сервиса. Книга «Экспресс-услуги в гостинице» покажет вам, как...

Хотите, чтобы гости вашей гостиницы уезжали ошеломленными уровнем сервиса и сгорали от желания верну...

Хотите, чтобы ваши сотрудники сияли как звезды и делали ваших гостей счастливыми? Узнайте, как созда...

«Командная работа в гостинице» – это незаменимый гид для профессионалов гостиничной индустрии, стрем...

Как объединить все точки касания с клиентом в единую, согласованную стратегию? Ответы вы найдете в э...

Хотите узнать, что скрывается за дверцей мини-бара в гостиничном номере? Откройте для себя удивитель...

«Организация работы прачечной и химчистки в гостинице» – это незаменимый путеводитель для всех, кто...

Ваша гостиница может стать примером для всей индустрии! Откройте секреты эффективной кадровой полити...

«Гостиничный оператор: операционная деятельность и управление» – это незаменимое руководство для про...

Учебник «Эргономика в сфере гостеприимства» представляет собой комплексное руководство по применению...

В книге «Бизнес-процессы в гостинице» рассматриваются основные бизнес-процессы гостиничного предприя...

Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологи...

Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологи...

Данный сборник представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных о...

Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологи...

Учебник «Инклюзивность в сфере гостеприимства» представляет собой исчерпывающий и практический ресур...

Материаловедение в гостиничной индустрии – это дисциплина, изучающая свойства, состав, выбор и прави...

«Материаловедение гостиничных номеров» – это учебник, который предоставляет подробную информацию о р...

«Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения» – это учебник, который помог...

Учебник «Стейкхолдеры в сфере гостеприимства» представляет собой компактное руководство, которое пом...

«От гостиничного бизнеса к экосистеме» – это новый учебник, который представляет концепцию экосистем...

В этой книге вы найдете практические исследования, примеры и стратегии, которые помогут вам узнать,...

Учебник «Некоммерческие средства размещения» – идеальное руководство для всех, кто стремится понять...

«Философия гостеприимства» – это не просто книга, это инструмент для превосходства в сфере гостеприи...

Учебник «Товароведение в сфере гостеприимства» – это исчерпывающее руководство, которое поможет буду...

Психодиагностика в сфере гостеприимства – книга, представляющая современные методы и инструменты пси...

Познайте силу гостеприимства с учебником «Цикл гостевого опыта»! Эта книга станет вашим безупречным...