Все книги жанра клиентский сервис - Страница 4

Оливер Потт и Ян Баргфреде продемонстрируют вам, каким образом можно построить интернет-бизнес. Вы у...

В учебном пособии изложены работы для проведения практических занятий, которые ориентированы на дейс...

Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организа...

Учебное пособие предназначено для студентов вузов по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм» и колл...

Учебное пособие посвящено проблемам организации технологических процессов оказания услуг в индустрии...

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Автор книги Надежда Кириченк...

Учебное пособие содержит базовые сведения по вопросам гостиничного сервиса. Определены основные поня...

Рассматриваются систематизированные научно обоснованные представления об экономике сферы услуг как с...

Рассматриваются проблемы организации проектирования гостиничной деятельности, изучаются специфика пр...

Эта книга поможет понять, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными клиентам...

Что чаще всего становится причиной недовольства клиентов? Почему при общении даже со свирепыми покуп...

В учебнике раскрываются все аспекты организации обслуживания в индустрии питания: приведены классифи...

Чтобы бизнес процветал, он должен продавать – много, часто и как можно дороже. Чтобы много продават...

Перед вами практическое руководство для тех, кому интересен бизнес доставки еды. Оно будет полезно к...

Каждый день открываются новые рестораны. Уровень конкуренции постоянно растёт, а потребитель станови...

Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах пр...

Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает...

Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у к...

К 2030 году семьдесят процентов из нас рискуют остаться без работы— прогресс идет, и столько работни...

Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной сери...

Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать та...

Это первый том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Вы узнаете, как выстроить упра...

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но испо...

В учебном пособии рассмотрены ассортимент, свойства и области применения материалов в индустрии моды...

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чув...

Этот текст – сокращенная версия книги Гарри Беквит «Продавая незримое». Только самые ценные мысли, и...

Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысл...

Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предост...

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компан...

Наш эксперт Татьяна Тимко – преподаватель Русской Школы Управления в сфере интернет-маркетинга, бизн...

В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанн...

Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего...

В пособие включены вопросы, знание которых необходимо для осуществления основных функций продавца, т...

Design and implement the ideal customer focus Anticipate provides business readers with a practical...

Россия – удивительная страна. Законы логики здесь не работают, поскольку предвидеть событийный ряд е...

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на стр...

В практикум включены темы рефератов, практические задания и тесты по основным темам учебной дисципли...