Все книги жанра клиентский сервис - Страница 4
Сортировать по
Язык
Источник
Тип
Возрастные ограничения
Организация продаж гостиничного продукта Организация продаж гостиничного продукта
Современный гостиничный бизнес активно развивается, в связи с чем требует высококлассных специалисто...
Индустрия гостеприимства. Практикум Индустрия гостеприимства. Практикум
В учебно-методическом пособии рассмотрено одно из направлений индустрии гостеприимства – гостиничная...
Основы функционирования систем сервиса Основы функционирования систем сервиса
Дисциплина «Основы функционирования систем сервиса» является базовой для подготовки специалистов в с...
Организация предпринимательской деятельности в сфере автосервисных усл... Организация предпринимательской деятельности в сфере автосервисных услуг
В книге излагаются основные положения по организации предпринимательской деятельности в сфере автосе...
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе.... Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в...
Осознанный сервис Осознанный сервис
Эта книга отвечает на простой, но важный вопрос: «Почему я должен улыбаться клиентам и тепло приветс...
Волшебство в сфере фитнес-услуг Волшебство в сфере фитнес-услуг
Лучшее практическое руководство для каждого трудящегося в индустрии фитнеса. На 400 страницах с помо...
Организация сервиса на воздушном транспорте (серия учебников ФУМО 43.0... Организация сервиса на воздушном транспорте (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм). (СПО). Учебное пособие.
Охватывает широкий круг вопросов предоставления сервисных услуг на транспортных предприятиях и возду...
Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность
В книге «Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность» раскрываются ключевые стратегии и методы, к...
Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальны...
Сервисная деятельность Сервисная деятельность
В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потре...
Сервисная деятельность Сервисная деятельность
Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельн...
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" – это ваш гид по созданию прочных и аутентичных...
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента бол... Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание
Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом н...
Голый сервис Голый сервис
Богатый официант!!! Волшебный мир ресторанного бизнеса. Лучший по профессии…
Экономика, менеджмент и маркетинг в индустрии туризма и гостеприимства Экономика, менеджмент и маркетинг в индустрии туризма и гостеприимства
В учебном пособии рассмотрены ключевые аспекты экономики туризма, описаны особенности управления пре...
Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине... Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Коммерческая деятельность»
В методических рекомендациях представлены общие положения по подготовке и оформлению курсовой работы...
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента бол... Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтингово...
Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего марке... Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга
Первая книга Игоря Манна и Дмитрия Турусина «Точки контакта» вышла 12 лет назад и стала классикой. А...
Как построить клиентский сервис с нуля Как построить клиентский сервис с нуля
Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращ...