Все книги жанра клиентский сервис

Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются? Секрет в сервисе, который де...

10 Игр = Мощный Прорыв в Продажах! Хватит "залипать" на теории! Вдохните жизнь в обучение вашего о...

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий ур...

Вы держите в руках краткое базовое руководство по работе в риэлторском бизнесе – от первого звонка к...

Аудиокнига поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клие...

Книга-инструмент, которая помогает детально разобраться в вопросах анализа и проектирования клиентск...

Книга разрушает миф о том, что жители и УК – враги. Вместо этого она предлагает путь партнёрства, гд...

Рассматриваются современные тенденции развития услуг в социальной сфере. Обобщены инновационные подх...

Учебное пособие включает в себя основные вопросы теории и практики связей с общественностью, учитыва...

Книга «Шпаргалки РОПа» представляет собой практическое руководство для начинающих и уже опытных руко...

В учебно-методическом пособии представлен обобщенный материал теоретического и прикладного характера...

Книга «Шпаргалки для РОПа» представляет собой практическое руководство для начинающих и уже опытных...

Раскрываются основы организации деятельности предприятия, его стратегическая система управления. Отд...

Вы держите в руках не просто книгу о коммерческой недвижимости – перед вами инструкция по созданию б...

Вы держите в руках не просто книгу о коммерческой недвижимости – перед вами инструкция по созданию б...

Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных...

Главная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой профессии лешмейкер разобраться...

В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в...

В учебнике рассмотрены дефиниции «сервис» и «социальнокультурный сервис», их содержание и функционал...

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотно...

Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данн...

Для облегчения изучения культуры ресторанного сервиса сведения в пособии представлены в структуриров...

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечь...

Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с боле...

Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с боле...

Наш эксперт Дмитрий Ермаков – преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления, эксперт по...

Наш эксперт Алексей Покотилов – преподаватель Русской Школы Управления, консультант по менеджменту и...

Сборник предназначен для руководителей отелей и HR менеджеров. Сборник содержит более 35 разнопланов...

Всем, кто интересуется комьюнити – менеджментом обязательно к прослушиванию! Это первое руководств...

A step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's co...

A practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people wou...

Изложены теоретические разделы дизайна бровей и ресниц, салонного и специфического макияжа, художест...

Представлен многофакторный анализ и прогнозируется создание капитального объекта газификации системы...

Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведен...

Как обрабатывать заявки от клиентов. В книге будет рассмотрен процесс обработки заявок, включая этап...

Изложена классификация и характеристики основных типов и классов предприятий общественного питания,...

Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и...

Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компании исполь...

Излагаются технологические основы решения проблемы отходов. Рассматриваются вопросы очистки сточных...