Все книги жанра отношения с клиентами

Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются? Секрет в сервисе, который де...

Рассмотрены основные категории курса, факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребител...

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий ур...

Если вы копирайтер или только хотите освоиться в профессии – эта книга для вас. Чтобы стать востребо...

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных...

Леонид Кроль исследует мощный инструмент метафор, применяемый в психотерапии и коучинге. Автор по...

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотно...

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечь...

Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с боле...

Всем, кто интересуется комьюнити – менеджментом обязательно к прослушиванию! Это первое руководств...

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компани...

Как обрабатывать заявки от клиентов. В книге будет рассмотрен процесс обработки заявок, включая этап...

Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамече...

Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции и мотива...

В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемеща...

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда...

– Цинь, тигра не трогаем! – в предвкушении очередного пробитого фейспалмом лица я обернулся к подруг...

Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в...

Будущее продаж – это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желани...

В наш стремительный и изменчивый мир, где технологии диктуют темп, книга "Забота и любовь: Как госте...

В книге «Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность» раскрываются ключевые стратегии и методы, к...

В мире, где доверие становится ключевым активом в бизнесе, книга "Секреты доверия: Как выстроить отн...

В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальны...

«Психология рекламы: Как влиять на потребителей» – это глубокий взгляд на искусство и науку рекламно...

«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» – практи...

В эпоху цифровой трансформации индустрия недвижимости стоит на пороге радикальных изменений. Книга "...

Игорь Манн – самый известный маркетер России, спикер, автор множества бизнес-книг, издатель. В данны...

"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" – это ваш гид по созданию прочных и аутентичных...

Магнит для клиентов – это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не то...

Команда X5 Group делится экспертными знаниями и опытом в области персонализированных коммуникаций. К...

Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом н...

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтингово...

Первая книга Игоря Манна и Дмитрия Турусина «Точки контакта» вышла 12 лет назад и стала классикой. А...

В мире, где цифровые технологии кардинально изменили способы общения, классические принципы межлично...

Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиен...

В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура уче...

В брошюре представлен презентационный материал для высшей школы – финансово-экономических подразделе...

Меня зовут Андрис Саулитис, врач-психиатр, и с радостью представляю вам книгу о том, как выстроить с...

Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотн...

"Искусство работы с VIP-клиентами: стратегии, выращивание и достижение успеха в современном бизнесе"...