Все книги жанра клиентский сервис - Страница 6
Сортировать по
Язык
Источник
Тип
Возрастные ограничения
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь... Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегул...
Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по совреме... Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в...
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное п... Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и плани...
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предпр... Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и плани...
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и... Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 8...
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация...
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Серв... Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Изложены основные сведения о современных стандартах подготовки специалистов по направлению «Предоста...
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и... Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Приводится необходимая информация для получения знаний в области визажа. Это базовые, фундаментальны...
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (С... Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Содержит фундаментальный курс обучения технике стрижки и укладки волос, который позволяет сформирова...
Доверие Доверие
Авторы рассказывают, как создать, укрепить и нарастить доверие – основу всех отношений как в бизнесе...
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). У... Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Формируется представление о концептуальных подходах в рассмотрении проблем в обслуживании людей с ос...
Узкое место Узкое место
«Узкое место» – это сборник заблуждений мастеров и руководителей. В этой книге Дмитрий показывает, к...
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Короб-кина предлагает дорожную к...
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Эта книга – главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хо...
#УчимСтричь. Прогрессия #УчимСтричь. Прогрессия
Книга для любознательных парикмахеров изучает конструирование стрижки методами построения от Видал С...
Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономи... Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.
В монографии раскрываются вопросы функционирования организаций сферы услуг туризма и гостеприимства,...
Продажи в переписке. Как и что писать клиентам, чтобы у вас покупали Продажи в переписке. Как и что писать клиентам, чтобы у вас покупали
Тема продаж в переписке сейчас одна из самых актуальных на рынке. Все хотят узнать, как легко продав...
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие дл... Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПО
В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы, касаемые формирования клиентурн...
Рестораторы России. Опыт лидеров Рестораторы России. Опыт лидеров
Нет ничего ценнее, чем опыт тех, кто идет впереди, многого достиг, осмыслил и готов делиться. В этой...