Все книги жанра работа с клиентами - Страница 6
Фильтровать по
Язык
Источник
Тип
Возрастные ограничения
Добрые советы аккаунт-менеджера
Добрые советы аккаунт-менеджера
10 добрых советов от аккаунт-менеджера, которые стоит узнать в начале профессионального пути. 10 сов...
Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип
Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данн...
Удалёнка в современных российских реалиях от А до Я
Удалёнка в современных российских реалиях от А до Я
В этой книге мы поговорим с вами на тему, касающуюся работы на "удалёнке", а именно – её разнообрази...
Мобильное приложение для бизнеса: что нужно знать заказчику
Мобильное приложение для бизнеса: что нужно знать заказчику
Что именно входит в создание приложения? Вопрос, который чаще всего задают клиенты студии мобильной...
Оператор звонит дважды
Оператор звонит дважды
Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под назва...
Строим предприятие как развивающуюся систему
Строим предприятие как развивающуюся систему
Книга написана как пособие для руководителей "пилотных" проектов на предприятии. Написана на основе...
Проектирование систем интеллектуального обслуживания
Проектирование систем интеллектуального обслуживания
В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общ...
Работа, приключения и деньги тайного покупателя
Работа, приключения и деньги тайного покупателя
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадца...
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обс...
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося...
Детская Кулинарная Школа от А до Я
Детская Кулинарная Школа от А до Я
Эта книга построена как пошаговое руководство по созданию собственной детской кулинарной школы, опис...
Инновации в сервисе: использование инфографии
Инновации в сервисе: использование инфографии
В учебном пособии изложены смысл, цели и задачи инфографии, а также впервые представлена методика ин...
8 ошибок в продажах, или Как гарантированно оттолкнуть от себя клиенто...
8 ошибок в продажах, или Как гарантированно оттолкнуть от себя клиентов
В какой бы сфере вы ни работали, знания из этой книги помогут вам увеличить продажи. В ней вы найдет...
Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет по...
Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем
Этот текст – сокращенная версия книги Нила Рекхэма «СПИН-продажи». Только самые ценные мысли, идеи,...
Ключевые идеи книги: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки...
Ключевые идеи книги: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки. Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
Этот текст – сокращенная версия книги Керри Паттерсона, Джозефа Гренни, Рона Макмиллана, Эла Свитцле...
Ключевые идеи книги: Отдел продаж под ключ. Дмитрий Крутов, Сергей Кап...
Ключевые идеи книги: Отдел продаж под ключ. Дмитрий Крутов, Сергей Капустин
Этот текст – сокращенная версия книги Дмитрия Крутова и Сергея Капустина «Отдел продаж под ключ». То...
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысл...
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – и...
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная...
Двигай книгой. Делай имя
Двигай книгой. Делай имя
У вас есть как минимум 11 причин, чтобы стать автором книги. Меня зовут Анастасия Ракузо. Я помогаю...
Обзор книги Д. Ткаченко «Работа с дебиторской задолженностью»
Обзор книги Д. Ткаченко «Работа с дебиторской задолженностью»
Наш эксперт Эрика Колчина – преподаватель Русской Школы Управления, сертифицированный внутренний ауд...
Обзор книги Р. Дэвиса и А. Шредера «История успеха одного банка»
Обзор книги Р. Дэвиса и А. Шредера «История успеха одного банка»
Наш эксперт Михаил Колонтай – научный руководитель программы Mini MBA Русской Школы Управления, проф...
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оста...
Жир на кушетке. Взгляд психоаналитически ориентированного терапевта на...
Жир на кушетке. Взгляд психоаналитически ориентированного терапевта на проблему ожирения
Книга посвящена осмыслению проблемы ожирения с психодинамической точки зрения. Представлена авторска...
Как заработать в Интернете на консультациях и тренингах. Востребованны...
Как заработать в Интернете на консультациях и тренингах. Востребованный эксперт
Почему некоторые женские консультанты, тренеры, коучи, психологи становятся популярными, известными...
Учебник ресторатора
Учебник ресторатора
Книга «Учебник ресторатора» – ключ к построению ресторана, который будет меньше всего нуждаться в пр...
Как стать ресторатором. Правила получения прибыли
Как стать ресторатором. Правила получения прибыли
«Как стать ресторатором. Правила получения прибыли» – это практическое пособие по созданию ресторанн...
Как заработать на доставке еды. Из пункта А в пункт $
Как заработать на доставке еды. Из пункта А в пункт $
Эта книга не только для тех, кто планирует работать в сфере доставки готовой еды или уже занимается...
Ты не продавец!
Ты не продавец!
Как же меня достали книги по продажам и личностному росту! Это одна из них, однако 18+, думай сам, о...
Риелтори. Как стать/быть риелтором
Риелтори. Как стать/быть риелтором
В данной книге собраны теоретические и практические знания, необходимые для полноценного занятия рие...
Девелопер и риелтор
Девелопер и риелтор
В этой книге авторы систематизировали результаты сотрудничества застройщиков России и Казахстана, оп...
Anticipate
Anticipate
Design and implement the ideal customer focus Anticipate provides business readers with a practical...
Эффективная библиотека. Как обустроить библиотеку и сделать её нужной...
Эффективная библиотека. Как обустроить библиотеку и сделать её нужной людям
Предлагаемая вашему вниманию книга является своего рода практическим руководством по библиотечному м...
Вы узнаете все о целевой аудитории и бизнесе
Вы узнаете все о целевой аудитории и бизнесе
С чего начинается любой бизнес? С клиента. Поэтому нужен портрет идеального клиента. Как и где найти...
Почему открываются / закрываются рестораны
Почему открываются / закрываются рестораны
Появившись вместе с капитализмом в начале 90-х, ресторанный бизнес в России развивался стихийно и ин...
Дебиторская задолженность будет оплачена!
Дебиторская задолженность будет оплачена!
Дебиторская задолженность – это один из активов предприятия, напрямую влияющий на его финансовую уст...
Бизнес без MBA
Бизнес без MBA
*НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИН...
Продажи B2B: 101+ кейс
Продажи B2B: 101+ кейс
Эта книга – квинтэссенция моего опыта как продавца, переговорщика и тренера по крупным и экспертным...
Нам наверх. Инструменты построения личного бренда риэлтора
Нам наверх. Инструменты построения личного бренда риэлтора
Рынок жилья растет. Вокруг, словно грибы после дождя, появляются новостройки. Плюс люди стали чаще п...
Профессия риэлтор. Искусство переговоров
Профессия риэлтор. Искусство переговоров
Настоящая книга не только о переговорах в сфере недвижимости. Она о саморазвитии и успехе. Книга сод...
Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных про...
Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах
Умение продавать – один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. П...
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышени...
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продви...