Все книги жанра клиентский сервис - Страница 3
Сортировать по
Язык
Источник
Тип
Возрастные ограничения
Современные формы обслуживания в ресторанном бизнесе Современные формы обслуживания в ресторанном бизнесе
Охарактеризована специфика ресторанного бизнеса и его тенденции развития, сведения о классификации п...
Организация сервисного обслуживания в туризме Организация сервисного обслуживания в туризме
Настоящее пособие по технологии и организации обслуживания в туризме разработано на кафедре сервиса...
Кейтеринг Кейтеринг
В учебном пособии собрана и структурирована информация, необходимая студенту для понимания сути кейт...
Добро пожаловать в гостеприимство – 2 Добро пожаловать в гостеприимство – 2
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.Продолжение бестселлера Надежды...
Добро пожаловать в гостеприимство 2 Добро пожаловать в гостеприимство 2
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Продолжение книги «Добро пожал...
Психология скидок: Как уменьшать цену, но увеличивать доход Психология скидок: Как уменьшать цену, но увеличивать доход
Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены, чтобы...
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продава... Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамече...
Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фан... Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции и мотива...
Управление персоналом гостиничного предприятия Управление персоналом гостиничного предприятия
В учебном пособии подробно рассматриваются сущность управления персоналом гостиничного предприятия;...
Технология формирования и продвижения гостиничного продукта Технология формирования и продвижения гостиничного продукта
Рассматривается специфика формирования и продвижения гостиничного продукта, связанная с особенностям...
Технология и организация ресторанного дела Технология и организация ресторанного дела
Материал учебника базируется на актуальных вопросах организации производства и обслуживания на предп...
Стратегический менеджмент в гостинично-ресторанном сервисе. Стратегический менеджмент в гостинично-ресторанном сервисе.
Учебное пособие структурировано по темам, имеющим актуальное значение в практике стратегического упр...
Рекламная и PR-деятельность гостиничного предприятия Рекламная и PR-деятельность гостиничного предприятия
В учебном пособии рассматриваются содержание и специфика рекламной и PR-деятельности гостиничного пр...
Основы функционирования гостиничной индустрии Основы функционирования гостиничной индустрии
В настоящем учебном пособии рассмотрены базовые основы функционирования гостиничной индустрии (понят...
Гостеприимство и сервис в индустрии питания Гостеприимство и сервис в индустрии питания
В учебном пособии рассматриваются аспекты корпоративной культуры и миссии ресторана в индустрии гост...
Сервис: термины и понятия Сервис: термины и понятия
Необходимость подобного словаря вызвана значительным развитием данной сферы деятельности по оказанию...
История сервиса История сервиса
В учебном пособии в целостном виде изложена история развития сервиса в России и мире. Прослежены зак...
Гостиничное дело Гостиничное дело
В словаре содержатся определения понятий и терминов, активно используемых в теории и практике гостин...
Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и... Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии
Комплексное учебное пособие включает основное содержание ряда дисциплин профессионального цикла, нео...
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы прием... Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Цель данного учебника – совершенствование языковых, коммуникативных и профессиональных компетенций с...