Все книги жанра работа с клиентами - Страница 8
Фильтровать по
Язык
Источник
Тип
Возрастные ограничения
Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч
Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч
Быстрота реакции – это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном,...
Логистика
Логистика
В настоящем учебнике в простой и доступной форме излагаются основные направления логистической деяте...
Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social...
Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships
In an online and social media world, measurement is the key to success If you can measure your key b...
The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality. Cutting Edg...
The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality. Cutting Edge Thinking and Practice
This cutting edge and comprehensive book—with contributions from the star faculty of Cornell Univers...
Новый взгляд на старые проблемы
Новый взгляд на старые проблемы
Эта книга представляет собой набор наблюдений из жизни руководителей – очень успешных, не очень и да...
Не секреты успешных продаж
Не секреты успешных продаж
Уважаемый читатель, я предлагаю вашему вниманию книгу в которой описаны основные принципы и приемы у...
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хот...
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Cпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую этог...
Ух ты! Сервис
Ух ты! Сервис
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы...
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольств...
Малый отель. С чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управля...
Малый отель. С чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим
Как начать свой гостиничный бизнес и преуспеть в нем? Из книги вы узнаете, как составить бизнес-план...
Больше клиентов для вашего бизнеса!
Больше клиентов для вашего бизнеса!
Ни один бизнес не может существовать без клиентов: чем их больше, тем лучше будут идти у вас дела. Н...
Стиль жизни. Личный опыт работы в страховании
Стиль жизни. Личный опыт работы в страховании
Рассчитывая только на свои силы, проведя детство и юность в многодетной семье в деревне, не имея опы...
Миллион с гарантией
Миллион с гарантией
Книга обязательна к прочтению тому, кто решил связать свою трудовую деятельность с продажей городско...
Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО
Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО
Пользовательские истории – это метод описания требований к разрабатываемому продукту. В книге расска...
Свой среди чужих. Переговоры изнутри
Свой среди чужих. Переговоры изнутри
В этой книге – мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно...
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых комп...
Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег
Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег
Бережливое производство – уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой кн...
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете по...
Автоворонки для инфобизнеса
Автоворонки для инфобизнеса
Книга, которую вы сейчас держите в руках – это полноценное пошаговое руководство по построению вашей...
Основы менеджмента в фитнес-индустрии
Основы менеджмента в фитнес-индустрии
Фитнес-индустрия – это интересное и специфическое направление бизнеса. С начала 90-х фитнес вошел в...
Как продать 200 персональных тренировок
Как продать 200 персональных тренировок
«Как продать 200 персональных тренировок» – новая книга Владислава Вавилова, автора первой в Украине...
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личны...
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» ...
Угол зрения реальности
Угол зрения реальности
Книга “Угол зрения реальности” будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в н...
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культу...
Психотерапия для начинающих. Самоучитель
Психотерапия для начинающих. Самоучитель
Книга известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представля...
Жалоба – это подарок
Жалоба – это подарок
"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход...
Энциклопедия начинающего психолога
Энциклопедия начинающего психолога
Книга известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем п...
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию...
Деловой английский язык
Деловой английский язык
Учебное пособие предназначено для студентов первого и второго курсов специальности «Менеджмент орган...
Прорыв: убедить и продать
Прорыв: убедить и продать
Книга представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощ...
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
«Большая книга директора магазина» – бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области...
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегиче...
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга...
Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча
Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча
Успешные коучи знают, как их присутствие влияет на взаимодействие с клиентом. Они понимают, как их ц...
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситу...
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о...
Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести...
Бизнес в интернете для творческих людей
Бизнес в интернете для творческих людей
Книга «Бизнес в интернете для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих про...
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Ру...
Что делать, если клиент не платит?
Что делать, если клиент не платит?
Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что дела...
E-mail маркетинг для творческих людей
E-mail маркетинг для творческих людей
Книга «Email-маркетинг для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профес...