Все книги жанра клиентский сервис - Страница 7
Сортировать по
Язык
Источник
Тип
Возрастные ограничения
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
Оливер Потт и Ян Баргфреде продемонстрируют вам, каким образом можно построить интернет-бизнес. Вы у...
Организация технического сервиса машин и оборудования. Практикум. Учеб... Организация технического сервиса машин и оборудования. Практикум. Учебное пособие для вузов
В учебном пособии изложены работы для проведения практических занятий, которые ориентированы на дейс...
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник. Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организа...
Английский язык для туристов в сфере профессиональной коммуникации = E... Английский язык для туристов в сфере профессиональной коммуникации = English for Tourists in Professional Communication
Учебное пособие предназначено для студентов вузов по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм» и колл...
Технологии услуг в индустрии спорта и активного досуга Технологии услуг в индустрии спорта и активного досуга
Учебное пособие посвящено проблемам организации технологических процессов оказания услуг в индустрии...
Добро пожаловать в гостеприимство Добро пожаловать в гостеприимство
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Автор книги Надежда Кириченк...
Гостиничный сервис Гостиничный сервис
Учебное пособие содержит базовые сведения по вопросам гостиничного сервиса. Определены основные поня...
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник. Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Рассматриваются систематизированные научно обоснованные представления об экономике сферы услуг как с...
Проектирование гостиничной деятельности. (Бакалавриат). Учебное пособи... Проектирование гостиничной деятельности. (Бакалавриат). Учебное пособие
Рассматриваются проблемы организации проектирования гостиничной деятельности, изучаются специфика пр...
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Эта книга поможет понять, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными клиентам...
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Что чаще всего становится причиной недовольства клиентов? Почему при общении даже со свирепыми покуп...
Организация обслуживания в индустрии питания. Учебное пособие для СПО Организация обслуживания в индустрии питания. Учебное пособие для СПО
В учебнике раскрываются все аспекты организации обслуживания в индустрии питания: приведены классифи...
Каналы продаж Каналы продаж
Чтобы бизнес процветал, он должен продавать – много, часто и как можно дороже. Чтобы много продават...
Формула доставки еды. Создание и управление Формула доставки еды. Создание и управление
Перед вами практическое руководство для тех, кому интересен бизнес доставки еды. Оно будет полезно к...
Рестомаркетинг. От хаоса к системе Рестомаркетинг. От хаоса к системе
Каждый день открываются новые рестораны. Уровень конкуренции постоянно растёт, а потребитель станови...
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2 Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах пр...
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает...
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать... Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у к...