Все книги жанра работа с клиентами - Страница 11
Сортировать по
Язык
Источник
Тип
Возрастные ограничения
Добрые советы аккаунт-менеджера Добрые советы аккаунт-менеджера
10 добрых советов от аккаунт-менеджера, которые стоит узнать в начале профессионального пути. 10 сов...
Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данн...
Удалёнка в современных российских реалиях от А до Я Удалёнка в современных российских реалиях от А до Я
В этой книге мы поговорим с вами на тему, касающуюся работы на "удалёнке", а именно – её разнообрази...
Мобильное приложение для бизнеса: что нужно знать заказчику Мобильное приложение для бизнеса: что нужно знать заказчику
Что именно входит в создание приложения? Вопрос, который чаще всего задают клиенты студии мобильной...
Оператор звонит дважды Оператор звонит дважды
Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под назва...
Строим предприятие как развивающуюся систему Строим предприятие как развивающуюся систему
Книга написана как пособие для руководителей "пилотных" проектов на предприятии. Написана на основе...
Проектирование систем интеллектуального обслуживания Проектирование систем интеллектуального обслуживания
В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общ...
Работа, приключения и деньги тайного покупателя Работа, приключения и деньги тайного покупателя
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадца...
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обс... Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося...
Детская Кулинарная Школа от А до Я Детская Кулинарная Школа от А до Я
Эта книга построена как пошаговое руководство по созданию собственной детской кулинарной школы, опис...
Инновации в сервисе: использование инфографии Инновации в сервисе: использование инфографии
В учебном пособии изложены смысл, цели и задачи инфографии, а также впервые представлена методика ин...
8 ошибок в продажах, или Как гарантированно оттолкнуть от себя клиенто... 8 ошибок в продажах, или Как гарантированно оттолкнуть от себя клиентов
В какой бы сфере вы ни работали, знания из этой книги помогут вам увеличить продажи. В ней вы найдет...
Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет по... Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем
Этот текст – сокращенная версия книги Нила Рекхэма «СПИН-продажи». Только самые ценные мысли, идеи,...
Ключевые идеи книги: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки... Ключевые идеи книги: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки. Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
Этот текст – сокращенная версия книги Керри Паттерсона, Джозефа Гренни, Рона Макмиллана, Эла Свитцле...
Ключевые идеи книги: Отдел продаж под ключ. Дмитрий Крутов, Сергей Кап... Ключевые идеи книги: Отдел продаж под ключ. Дмитрий Крутов, Сергей Капустин
Этот текст – сокращенная версия книги Дмитрия Крутова и Сергея Капустина «Отдел продаж под ключ». То...
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысл...
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – и... Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная...
Двигай книгой. Делай имя Двигай книгой. Делай имя
У вас есть как минимум 11 причин, чтобы стать автором книги. Меня зовут Анастасия Ракузо. Я помогаю...
Обзор книги Д. Ткаченко «Работа с дебиторской задолженностью» Обзор книги Д. Ткаченко «Работа с дебиторской задолженностью»
Наш эксперт Эрика Колчина – преподаватель Русской Школы Управления, сертифицированный внутренний ауд...
Обзор книги Р. Дэвиса и А. Шредера «История успеха одного банка» Обзор книги Р. Дэвиса и А. Шредера «История успеха одного банка»
Наш эксперт Михаил Колонтай – научный руководитель программы Mini MBA Русской Школы Управления, проф...