Все книги жанра работа с клиентами - Страница 7
Фильтровать по
Язык
Источник
Тип
Возрастные ограничения
Потребительский экстремизм. Часть 2
Потребительский экстремизм. Часть 2
Содержание: 1. Отказ от сделки 2. Обман в рекламе как источник экстремизма 3. Время – лучший докт...
Потребительский экстремизм. Часть 3
Потребительский экстремизм. Часть 3
Содержание: 1. О юристах-профессионалах 2. Борцуны-фанатики и лидеры толпы 3. Алгоритм работы с т...
Потребительский экстремизм. Часть 1
Потребительский экстремизм. Часть 1
Содержание: 1. Введение. Общие понятия 2. Опасные прозвища 3. Зарождение потребительского экстрем...
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненног...
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на стр...
Секреты продажи дорогого коучинга
Секреты продажи дорогого коучинга
В погоне за автоматизацией продаж, в процессе повсеместного внедрения автоворонок и ботов многие заб...
Кто ты? Или как уволить Босса
Кто ты? Или как уволить Босса
Эта книга об эффективном рекрутинге. О принципах построения систем, что будутсами развиваться, сами...
Продавец очевидных вещей. Рассказ о том, как машин продавать больше.
Продавец очевидных вещей. Рассказ о том, как машин продавать больше.
Эта моя первая книга из серии «Продавец очевидных вещей». В своей практике, и в качестве продавца, и...
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой серв...
Боевой отдел продаж
Боевой отдел продаж
Книга состоит из 2 частей. В первой представлена пошаговая технология продаж, которая позволяет выяв...
ПроДавать
ПроДавать
Пособие для специалистов по работе с клиентами, менеджеров по продажам и широкого круга читателей см...
Мифы отделов продаж. Как не наступить на грабли и не дать себя обманут...
Мифы отделов продаж. Как не наступить на грабли и не дать себя обмануть
В книге подробно и с примерами рассматриваются и опровергаются наиболее частые заблуждения и стереот...
Магия вопросов в МЛМ
Магия вопросов в МЛМ
Книга раскрывает секреты активных продаж и построения бизнеса в сетевом маркетинге. На примере 50 ке...
Международный деловой этикет на примере 10 стран мира
Международный деловой этикет на примере 10 стран мира
В книге рассмотрены основные правила делового этикета, принятые среди бизнесменов и предпринимателей...
Деньги в сетевом маркетинге
Деньги в сетевом маркетинге
Эта книга основана на опыте работы автора с разными сетевыми компаниями на протяжении более чем 10-т...
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и пр...
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их б...
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на больши...
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
"Никогда не думайте, что вы умнее или хитрее своих клиентов. Если вы полагаете, что должны донести д...
Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем
Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем
Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми нео...
Take Their Breath Away. How Imaginative Service Creates Devoted Custom...
Take Their Breath Away. How Imaginative Service Creates Devoted Customers
Praise for Take Their Breath Away «Are you bored? We're so spoiled that when something is merely goo...
Passionate and Profitable. Why Customer Strategies Fail and Ten Steps...
Passionate and Profitable. Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!
"I’ve always said that education without execution is just entertainment – and Lior illustrates this...
What's the Secret?. To Providing a World-Class Customer Experienc...
What's the Secret?. To Providing a World-Class Customer Experience
What's the Secret? gives you an inside look at the world-class customer service strategies of some o...
Why CRM Doesn't Work. How to Win by Letting Customers Manange the...
Why CRM Doesn't Work. How to Win by Letting Customers Manange the Relationship
CRM was supposed to help businesses better understand their customers and increase efficiency. Yet m...
It's All About Service. How to Lead Your People to Care for Your...
It's All About Service. How to Lead Your People to Care for Your Customers
Practical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Indiv...
Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage...
Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation
Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples...
Indispensable. How To Become The Company That Your Customers Can'...
Indispensable. How To Become The Company That Your Customers Can't Live Without
A five-step strategy for turning a commodity into a necessity When products and services become inte...
Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a C...
Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World
Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's mos...
Chocolates on the Pillow Aren't Enough. Reinventing The Customer...
Chocolates on the Pillow Aren't Enough. Reinventing The Customer Experience
Praise for Chocolates on the Pillow Aren't Enough «Jonathan recognizes that in today's Internet-fed,...
Call Centers For Dummies
Call Centers For Dummies
Tips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 bil...
How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Manage...
How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough Times
From best-selling author Jeffrey J. Fox, how the savvy see opportunity – and capitalize on it Econom...
The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your C...
The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More!
Make your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you...
Customer Success. How Innovative Companies Are Reducing Churn and Grow...
Customer Success. How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
Your business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the...
Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business S...
Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business Strategy
Praise for Connected CRM “Many books explore the subject of CRM. In this book the ‘m’ is for Marketi...
The Experience. The 5 Principles of Disney Service and Relationship Ex...
The Experience. The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence
Bring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is...
Service Design for Business. A Practical Guide to Optimizing the Custo...
Service Design for Business. A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
A practical approach to better customer experience through service design Service Design for Busines...
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществ...
Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации п...
Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала
Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Сизов раскрывает принципы, которые лежат в основе мотиваци...
Учебник торгового представителя
Учебник торгового представителя
Единственный в СНГ Учебник торгпреда. Написан самым простым языком, чтобы любой мог начать работать...
Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
В эпоху гиперконкуренции, одинаковых цен и похожего ассортимента именно продавец помогает клиенту сд...
Как психологу зарабатывать достойно?!
Как психологу зарабатывать достойно?!
Интересная особенность в том, почему, специалисты психологии и психотерапии или коучинга, где мы не...
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизн...
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти...
Система Филиппова. Результативный бизнес
Система Филиппова. Результативный бизнес
Система Филиппова – это полный набор практических бизнес-методик. Она разработана на основе богатого...