Все книги жанра отношения с клиентами - Страница 2
Фильтровать по
Язык
Источник
Тип
Возрастные ограничения
Плохие привычки
Плохие привычки
Надо поддерживать нашу русскую культуру, общество, Россию. Мы иногда создаём не то, что хотели, но и...
Правда
Правда
Всегда надо говорить правду, даже если тебе трудно. Без неё мы не сможем спокойно жить.
Общество
Общество
Книга про наше общество, которое надо поддерживать нам самим. И создавать его надо как изнутри, так...
Токсофф.net Как управлять токсичным окружением
Токсофф.net Как управлять токсичным окружением
Эта книга не о том, как бороться с токсичными людьми, и уж подавно не о том, как от них бежать. Тем...
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, междун...
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать,...
Мастер
Мастер
Книга про мастера, который пережил много нехорошего. Но не сдался и продолжил свою жизнь так, как ем...
Гиля
Гиля
Книга про меня. Я хочу поднять вам настроение своими книгами. Читайте, если вам скучно.
Группа крови здравого смысла
Группа крови здравого смысла
«Группа Крови Здравого Смысла» позволяет забрать из информационных полей полезную информацию и сдела...
Customer Success. Практическое руководство
Customer Success. Практическое руководство
Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепки...
Мелодия
Мелодия
Мы слушаем всё, но мы всегда разбираемся в музыке, как надо. Надо выбирать и разбираться в музыке.
Моя жена
Моя жена
Мои и её отношения, которые длятся всю жизнь. Я люблю только её одну, единственную.
Кабинет психолога. «Хроника кабинета психолога»
Кабинет психолога. «Хроника кабинета психолога»
4 Издание, 2025г. Наталия Сурьева. «Кабинет психолога» Что делает нас теми, кто мы есть – гены, восп...
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывест...
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в...
Саммари книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь»
Саммари книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь»
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в...
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика...
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в...
Саммари книги Джона Янча «Продавец нового времени»
Саммари книги Джона Янча «Продавец нового времени»
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в ...
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
«Спасибо, мне это неинтересно», «Перестаньте мне звонить» и «Идите на…» – явно не те фразы, которые...
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация...
Доверие
Доверие
Авторы рассказывают, как создать, укрепить и нарастить доверие – основу всех отношений как в бизнесе...
Маркетинг взаимоотношений: теория и методология
Маркетинг взаимоотношений: теория и методология
В монографии представлены исторические аспекты развития маркетинга взаимоотношений; рассмотрены теор...
Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются цел...
Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде. Эрин Мейер. Саммари
Это саммари – сокращенная версия книги «Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и доби...
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Короб-кина предлагает дорожную к...
Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать
Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать
"Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать" – это книга о важности вопросов в нашей жиз...
Стратегия выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера. Как...
Стратегия выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера. Как заранее распознать проблемного клиента
Вашему вниманию – стратегия выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера, чтобы заранее р...
Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития совр...
Мечты сбываются почти всегда
Мечты сбываются почти всегда
Бывает так, что чьи-то мечты не находят отклика у тех, к кому они адресованы, но окажутся там, где и...
ТОП-10 тем для МАК-консультантов. ТОП-100 техник по работе с МАК
ТОП-10 тем для МАК-консультантов. ТОП-100 техник по работе с МАК
В этой книге собраны авторские техники Елены Суворовой по работе с метафорическими ассоциативными ка...
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM
Репутация компании – это нематериальный актив. Бизнесу с хорошим именем проще найти клиентов и партн...
Саммари книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в месс...
Саммари книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
Все о продажах через мессенджеры – в формате саммари! Технический прогресс давно требует изменить...
Ваш клиент: кто он, как с ним общаться и чего ожидать?
Ваш клиент: кто он, как с ним общаться и чего ожидать?
Пособие посвящено особенностям формирования взаимоотношений с клиентом, а также изложены определения...
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
Она для вас, если вы копирайтер или только хотите освоиться в профессии. Чтобы стать востребованным...
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от меры вложенных д...
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Эта книга – учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодейс...
Интернет-маркетинг глазами клиента
Интернет-маркетинг глазами клиента
«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «р...
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использова...
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
Это саммари – сокращенная версия книги «Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей э...
13 статей по коммуникации
13 статей по коммуникации
Мы стайные существа. Нам важно признание окружающих. Но так ли оно важно по вектору его направленнос...
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи би...
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегическо...
Формула доставки еды. Создание и управление
Формула доставки еды. Создание и управление
Перед вами практическое руководство для тех, кому интересен бизнес доставки еды. Оно будет полезно к...
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
Каждый день открываются новые рестораны. Уровень конкуренции постоянно растёт, а потребитель станови...