Все книги жанра клиентский сервис - Страница 5
Сортировать по
Язык
Источник
Тип
Возрастные ограничения
Искусство работы с клиентами Искусство работы с клиентами
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиен...
Развитие сферы услуг на основе клиентоориентированного подхода Развитие сферы услуг на основе клиентоориентированного подхода
В монографии использование цивилизационной парадигмы анализа экономических процессов и явлений позво...
Оценка эффективности функционирования предпринимательских структур в и... Оценка эффективности функционирования предпринимательских структур в индустрии гостеприимства
В современных условиях предпринимательство играет ключевую роль в обществе, реализуемую через эконом...
Маркетинговые коммуникации Маркетинговые коммуникации
В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура уче...
Выполнение работ по профессиям 13456 Маникюрша и 16470 Педикюрша . (СП... Выполнение работ по профессиям 13456 Маникюрша и 16470 Педикюрша . (СПО). Учебник.
Содержательная основа соответствует базовому курсу по ногтевому сервису. Приведены сведения о ногтев...
Сервисная деятельность для индустрии красоты. (СПО). Учебник. Сервисная деятельность для индустрии красоты. (СПО). Учебник.
Рассказывается о функциях сферы услуг и ее месте в экономике. Оценивается влияние вступления России...
Философия сервиса. Как создать высокий уровень сервиса в салоне красот... Философия сервиса. Как создать высокий уровень сервиса в салоне красоты
Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для своего...
Государственная политика и управление в области спорта, туризма, серви... Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник научных трудов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. (Аспирантура,...
В сборнике опубликованы материалы II Всероссийской научно-практической конференции с международным у...
Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическ... Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.
Дается пошаговый алгоритм решения профессиональных задач, которые составляют компетенции, выделенные...
Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник... Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.
Рассматривается классификация баров по версии Международной барменской ассоциации. Главная цель осво...
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Ча... Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
Это издание предназначено для всех, кто начинает работу в продажах шин, и написано с целью облегчить...
Основы рекламы Основы рекламы
В учебном пособии раскрываются сущность и задачи рекламы; правовое регулирование рекламной деятельно...
Сборник ролевых игр для обучения риелторов Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать,...
4 шага навстречу клиенту 4 шага навстречу клиенту
Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящ...
Рецепт идеального Управляющего Рецепт идеального Управляющего
Работа в команде наиболее эффективна только тогда, когда каждый знает свою роль и задачи. Эта книга...
Сервис глазами клиентов Сервис глазами клиентов
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабыв...
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процве... Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансов...
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывест... Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в...
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика... Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в...
Сервисная деятельность Сервисная деятельность
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в...